Generelle oplysninger

Hartli
Vangsbovej 33
8361 Hasselager
CVR: 45808882
E-mail: info@hartli.dk

Priser

Alle priser på Hartlis webshop er angivet i danske kroner (DKK) og inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til løbende at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og prisændringer.

Betaling

Hartli modtager betaling med:

• MobilePay
• VISA/Dankort
• Mastercard
• MasterDirect
• Apple Pay
• Google Pay
  

Beløbet trækkes først fra din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i danske kroner (DKK) inkl. moms. Vi tager forbehold for prisfejl, udsolgte varer samt udgåede varer.

Levering

Vi tilstræber at afsende ordrer inden for 1-2 hverdage. Leveringstiden er typisk 2-3 hverdage. I travle perioder kan længere leveringstid forekomme.

Vi sender til hele Danmark med DAO og GLS.

Fragtpriser:

• • DAO pakkeshop: 45 kr.
  • DAO hjemmelevering: 45 kr.
  • GLS pakkeshop: 43 kr.
  • GLS hjemmelevering: 59 kr.
  • Gratis levering ved køb over 499 kr.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation.

Hvis du ønsker at reklamere over en vare, skal du kontakte os på info@hartli.dk
hurtigst muligt efter, at du har opdaget fejlen. Vi beder dig beskrive fejlen og meget gerne sende et billede, så vi kan vurdere sagen.

Afhængig af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader, der skyldes forkert håndtering, uagtsomhed eller almindeligt slid.

Hvis reklamationen er berettiget, dækker vi rimelige fragtomkostninger i forbindelse med returnering. Vi aftaler med dig, hvordan varen returneres.

Returnering i forbindelse med reklamation sendes til:
Hartli
Vangsøvej 33
8361 Hasselager
info@hartli.dk

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden forudgående aftale.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Fristen regnes fra den dag, du:

• modtager varen,
• modtager den sidste vare i en samlet ordre med flere leverancer,
• modtager sidste parti eller del, hvis levering sker i flere dele, eller
• modtager første vare i en aftale om regelmæssig levering.

Udgifter til returnering afholdes af dig som kunde.

Ønsker du at fortryde købet, skal du give os besked inden for 14 dage på e-mail: info@hartli.dk.

Herefter skal varen returneres til os inden for 14 dage.

Returnering sendes til:

Hartli
Vangsbovej 33
8361 Hasselager

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (fx specialfremstillede produkter).

Returnering

Du er ansvarlig for, at varen returneres forsvarligt emballeret.
Varen skal sendes direkte til vores adresse – vi afhenter ikke i pakkeshop.
Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den retur.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt ud over dette, hæfter du for eventuel værdiforringelse.
Det betyder, at du kun får en del af beløbet retur – eller slet ikke – afhængig af varens tilstand ved modtagelsen.

Tilbagebetaling og refusion

Når vi har modtaget varen retur og godkendt returneringen, refunderes købsbeløbet via samme betalingsmiddel, som du anvendte ved købet (fx MobilePay eller betalingskort).

Vi tilbagebetaler hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse og varen retur.

Hvis varen er brugt eller håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der ske en værdiforringelse.
I så fald fratrækkes dette i det beløb, vi tilbagebetaler.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os på: info@hartli.dk.
Lykkes det ikke at finde en løsning, kan du klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

Sidst opdateret: 04-09-2025